Det är sällan (eller aldrig vid en närmre titt) jag lyfter fram företag i den här bloggen, men det är sannerligen på sin plats att ge webbutiken Zinkvit Konstnärsmaterial en eloge för de många leveranser jag mottagit utefter beställningar jag gjort.
Kanske främst för den drivande kraften bakom sidan är oerhört tillmötesgående i materialfrågor; jag har vid flertalet tillfällen ställt enahanda frågor och blivit bemött som om jag vore folkhögskoleelev igen. Ett ovärderligt plus alltså, för det är inte alltid helt lätt att rekognoscera materialterrängen.
Paketen är omsorgsfullt packade, varorna är sorterade efter märke och bredden på utbudet är ruggigt bra.
Men det är framförallt bemötandet som gör detta inlägg nödvändigt. Företag har alltid kundbemötande som ledord, men det är sällan man ser denna ogynnsamma syssla som verklig prioritering. Lite word-by-mouth helt enkelt.


2 kommentarer
Prenumerera på kommentarer för detta inlägg
05 januari 2011 den 14:08
Acke
Sådana företag skall naturligtvis stödjas och uppmuntras. Precis som du skriver är “kundrelation” endast teori i större delen av den kommersiella sektorn.
Hängivna säljare/handlare vars attityd signalerar service, kvalitet och uppriktighet är tyvärr svårt att finna idag. Istället möts man ständigt av antingen provisionsjagande pladdrare eller finniga, apatiska ungdomar med “jag-hatar-mitt-jobb” skrivet i pannan.
07 januari 2011 den 12:11
Per Grunditz
Exakt. Kundkontakt är ju inte vinstdrivande på kort sikt, men jag tror att det ger utdelning på längre sikt.